Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la réservation en ligne de postes de travail dans l’espace de coworking Alatere coWo. Elles s’appliquent à toute réservation, qu’elle soit faite par un professionnel ou par un particulier (consommateur).
Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV et du règlement intérieur ci-dessous, cochée par le client avant le paiement. La version applicable est celle en vigueur à la date de la réservation.
L’espace est exploité par Alatere Web SAS, au capital de [à compléter], dont le siège est situé [adresse du siège social à compléter], immatriculée sous le numéro SIRET 443 421 334 00030 (RCS [à compléter] 443 421 334), TVA intracommunautaire FR00443421334.
Adresse de l’espace : Immeuble La Caravelle, 9 Boulevard Albert 1er, 06600 Antibes. Contact : coworking@alatere-web.com · 07 61 56 45 56.
La prestation consiste en la mise à disposition d’un ou plusieurs postes de travail en espace partagé, chacun équipé d’un écran, avec accès à internet (fibre), climatisation, café et thé à volonté, et accès à la cuisine. Les postes sont accessibles les jours ouvrés de 9h à 18h ; le week-end, l’espace ouvre uniquement sur demande. Les formules semaine et pass 10 jours couvrent des jours ouvrés (du lundi au vendredi) ; seule la formule mois illimité donne accès à l’espace 7 jours sur 7, week-ends compris.
Formules proposées (tarifs TTC par poste, TVA 20 % incluse) : ½ journée (matin ou après-midi) 20 € · journée 30 € · semaine (5 jours ouvrés consécutifs) 130 € · pass 10 jours (10 jours ouvrés consécutifs) 250 € · mois illimité 360 €.
Le poste est attribué pour la période réservée ; il ne constitue ni un bail, ni une domiciliation, ni un bureau privatif.
Le client choisit en ligne sa formule, sa date et un ou plusieurs postes, puis renseigne ses coordonnées. La réservation devient ferme à la réception du paiement ; un email de confirmation est alors envoyé.
Lorsque plusieurs postes sont réservés en une seule fois, le client titulaire de la réservation est responsable du respect des présentes CGV et du règlement intérieur par l’ensemble des personnes qui les occupent.
Les prix sont indiqués toutes taxes comprises (TTC), TVA au taux en vigueur de 20 % incluse. Le montant affiché avant le paiement est celui qui est débité ; le détail HT et TVA figure sur le récapitulatif et l’email de confirmation.
Le paiement s’effectue par carte bancaire sur la page sécurisée de notre prestataire SumUp. Alatere coWo n’a jamais accès aux données de carte. Pendant le paiement, les postes choisis sont bloqués 30 minutes ; passé ce délai sans paiement, ils sont remis en ligne. Une facture est adressée par email sur demande.
La formule « mois illimité » est sans engagement. Elle est reconduite tacitement par période d’un mois, au tarif en vigueur, jusqu’à résiliation.
Le client peut la résilier à tout moment, sans frais ni justification, par email à coworking@alatere-web.com, avant la date d’échéance : la résiliation prend effet à la fin du mois en cours, qui reste dû. Pour les consommateurs, Alatere coWo rappelle par écrit la faculté de ne pas reconduire le contrat avant chaque échéance, conformément à l’article L. 215-1 du Code de la consommation.
Toute demande d’annulation ou de modification se fait par email ou par téléphone auprès d’Alatere coWo. Le client peut consulter ses réservations à tout moment dans l’espace « Mes réservations », à l’aide d’un code envoyé à son adresse email.
Annulation au moins 48 heures avant le début de la réservation : remboursement intégral. Annulation moins de 48 heures avant le début, ou absence le jour venu : aucun remboursement.
Pour les formules semaine, pass 10 jours et mois, aucun remboursement n’est dû une fois la période commencée, y compris pour les jours non utilisés.
Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement utilisé, dans un délai maximal de 14 jours.
Le client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réservation pour se rétracter, sans avoir à se justifier, en adressant une déclaration dénuée d’ambiguïté par email. Il est remboursé dans les 14 jours suivant sa demande.
En réservant une date située dans ce délai de 14 jours, le client demande expressément que la prestation commence avant la fin du délai de rétractation. Il reconnaît perdre son droit de rétractation une fois la prestation entièrement exécutée ; si elle n’est exécutée qu’en partie, il reste redevable d’un montant proportionnel à la période déjà fournie (articles L. 221-25 et L. 221-28 du Code de la consommation).
Si l’espace ne peut accueillir le client à la date réservée (force majeure, sinistre, fermeture administrative, indisponibilité imprévue des locaux), Alatere coWo en informe le client dans les meilleurs délais et lui propose, à son choix, un report sans frais ou le remboursement intégral des sommes versées.
Le premier jour, le client est accueilli sur place. Pour les formules semaine, pass 10 jours et mois, une clé ou un badge d’accès lui est ensuite remis pour la durée de la formule.
Ce moyen d’accès est personnel : il ne peut être prêté ni dupliqué. Il est restitué à la fin de la formule ; toute perte ou non-restitution est facturée au coût de remplacement.
Objets personnels : le client reste gardien de ses effets personnels (ordinateur, téléphone, documents…). Alatere coWo ne saurait être tenu responsable de leur vol, perte ou détérioration.
Dégradations : le client est responsable des dommages qu’il cause, ou que causent les personnes occupant les postes qu’il a réservés, aux locaux, au mobilier et au matériel ; les réparations lui sont facturées. Il est recommandé de disposer d’une assurance responsabilité civile.
Réseau internet : le client s’interdit tout usage illicite de la connexion mise à sa disposition (téléchargement illégal, atteinte aux droits d’auteur, intrusion dans des systèmes, contenus illicites…) et en demeure seul responsable. Alatere coWo ne garantit pas une disponibilité ininterrompue du réseau.
Exclusion : en cas de manquement grave ou répété aux présentes CGV ou au règlement intérieur, Alatere coWo peut mettre fin immédiatement à la réservation et exclure le client des locaux, sans remboursement.
Les données collectées (nom, email, téléphone, société) servent uniquement à gérer les réservations, la facturation et la relation client ; elles ne sont jamais cédées à des tiers. Conformément au RGPD, le client peut y accéder, les rectifier ou en demander la suppression par email à coworking@alatere-web.com, et saisir la CNIL en cas de litige.
Toute réclamation est à adresser par email à coworking@alatere-web.com. À défaut de solution amiable, le client consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : [nom, adresse et site internet du médiateur de la consommation à compléter]. Il peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige avec un professionnel, et à défaut d’accord amiable, les tribunaux du ressort du siège social d’Alatere Web SAS sont seuls compétents. Le consommateur peut saisir, à son choix, la juridiction de son domicile ou celle du lieu d’exécution de la prestation.
L’espace est ouvert les jours ouvrés de 9h à 18h, le week-end sur demande. Le client occupe uniquement le ou les postes qu’il a réservés, pour la période réservée.
Le dernier à quitter les lieux éteint les lumières et la climatisation, ferme les fenêtres et verrouille la porte.
L’espace est partagé avec des coworkers installés à l’année : chacun veille à la tranquillité de tous. Téléphones en mode silencieux, conversations et appels à voix modérée.
Le poste est laissé propre et dégagé en fin de journée pour les formules à la demi-journée et à la journée.
Les repas se prennent à la cuisine ou au bar, et non aux postes de travail. Chacun lave et range sa vaisselle et laisse la cuisine propre après son passage.
Les animaux ne sont pas admis dans les locaux.
Il est interdit de fumer et de vapoter dans les locaux. Les issues de secours doivent rester dégagées.
Le mobilier et le matériel mis à disposition sont utilisés avec soin et ne sont pas déplacés sans accord. Toute dégradation est signalée et reste à la charge de son auteur.
La connexion internet est réservée à un usage professionnel et légal ; tout usage illicite est interdit.
Chacun garde ses effets personnels sous sa surveillance. Rien n’est laissé sur les postes en fin de réservation ; les objets oubliés sont conservés un mois.
Tout manquement grave ou répété au présent règlement peut entraîner l’exclusion immédiate, sans remboursement, conformément à l’article 11 des CGV.